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2014年10月 5日 (日曜日)

純正品&取引先のありがたさ [ スイベルハブ ]

ほぼ毎日のように相談をいただくのが純正パーツ、アフターパーツの品質とか不良品の話です。

これはメカニックに直接ふりかかってきます。腕のいい職人であっても良い部品、良い材料を使わないと良い仕事はできませんよね。

そういえば、私の英国の取引先担当者は会社はバラバラですが全部で7人いまして、その中でも1970年代から自動車部品を専業にしている頼もしいエキスパートが二人います。

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彼らとメールや電話で話すことは、あるときは普通に問い合わせや見積もり。あるときはちょっと技術的な話。たまには世間話や笑い話。そしてある時は部品の品質の話をかなりギシギシと(笑)

付き合いも長いので何度も会っているしお互い良く知っていて仲は良いのですが、ある意味では競争相手です。極端に言うと彼らと対峙しても負けないようなパーツの知識とか現状、解決の糸口などを常に頭に置いておかないと足元をすくわれます^^;

自分の味方なんですが・・つねに緊張感を持ってやっています。




でも、おかげでこれだけ長く、変な妥協もせずにやってこれたので二人を含む私の担当7人のスタッフ達にはとても感謝してます。

向こうから無理難題がやってくるときもありますが、こちらからも無理難題を振りまきます。でもキチッと返してくれることが多いんですよね。ちょっと時間はかかりますが^^;

スイベルハブ・ボールジョイントのトラブルが多いので純正、又は高品質品を探してほしい!昔のAUSTIN ROVER時代の〇〇工場があった〇〇地方の部品商に有りそうだから探してほしい!!

4ヶ月前のリクエストを地道にやっていてくれて送ってきてくれました。

1000img_4723
やっと見つかった高品質スイベルハブASSY。しかも純正アッセンブリーです。いい加減なアフターパーツの寄せ集めではありません。すべてが純正品。

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ベアリングは最近のTIMKENではなく「 ORIGINAL TIMKEN 」 しかも今回はMADE IN ENGLAND
ハブシールは純正
GACO製

1000img_4738
ボールジョイントも純正「 MOWOG製 」です。


いやこれは良かったよかった(^.^) 見本的にも、資料的にも、もちろん商品としても欲しかったんで

で、昔からの取引先の店主さんに、ある部品の説明をするために写真を送って「こんなの入って云々云々・・・」と半分自慢げに話してたら・・・

「それ買いたい。いや必要なんでよろしく!」
「え、次入ったときで良い?」
「ダメ、それ貰います!」
「じゃ、毎度ありい!」



みたいな感じで左右そろって発送されて行きました。いや、でもこういう理解者がいて本当にありがたい。

1000img_4735
次の便のオーダーをしましたので時間が掛かっても、また見つけて入ってくるとは思います。

でも品質の高い部品を持ってるって事は・・・・色々なトラブルに対してもショップ・ファクトリー側においては大きな強みになりますよね。

日本でもイギリスでも電話やメールでの付き合いではありますが、あるときは気を抜かずに仕事の話をがんがんやる。あるときは楽しい話もあって笑ったり驚いたり。

そういう意味でイギリスの取引先も日本の取引先も真面目なんだけど面白い仲間が多くて大変恵まれてるなあって最近つくづく感じます。


さてじゃあ今日も頑張りますか(笑) 
今から~?
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